Часто аккаунт рабочий, а ошибка возникает из-за ввода данных или из-за IP-адреса. Проверьте по порядку.
Шаг 1. Скопируйте данные, а не вводите вручную
Не набирайте пароль руками: скопируйте его со страницы заказа или из файла и вставьте в поле.
Копируйте только нужную часть строки. В строке логин:пароль:… части разделены двоеточием, у некоторых товаров — точкой с запятой. В поле пароля вставляется только пароль — без ID, ссылки на профиль, почты и ключа 2FA.
Проверьте, что при копировании не захватились пробелы в начале или в конце.
В пароле бывают спецсимволы, например ( ) % ? & — это часть пароля, их тоже нужно вставить.
Формат данных вашего товара указан в его названии или описании.
Шаг 2. Смените IP и браузер
Если вы входите через сайт (например, ВК, Инстаграм, почта), данные введены верно, а вход не проходит, смените VPN или IP-адрес и попробуйте снова в браузере в режиме «Инкогнито» или в чистом браузере.
К аккаунтам Телеграма в формате TDATA и SESSION это не относится: поставщики просят не пользоваться бесплатными VPN и сервисами смены IP и не менять IP слишком часто. Действуйте по описанию товара.
Шаг 3. Особенности некоторых товаров
ВК — попробуйте войти через id.vk.com.
Инстаграм в формате IAM — у части товаров вход только импортом данных: при обычном входе в браузере такой аккаунт может показывать «неверный пароль». Способ входа указан в описании товара.
Gmail — у части товаров поставщик советует нажать «Забыли пароль?»: код придёт на резервную почту из комплекта.
Если не получилось — напишите в поддержку с 10:00 до 23:00 МСК, укажите номер заказа и приложите скриншот. Контакты — на странице Контакты.